Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: HOSTALES SANTANDERINOS, S.L.
• NIF: B39872056.
• Dirección postal: C/ Juan de Herrera nº3, 3º, 39002 Santander.
• Correo: info@hostallamexicana.com.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas, comunicaciones y peticiones que nos haga llegar por correo electrónico, teléfono o formularios.
• Gestionar las reservas realizadas a través del motor de reservas oficial.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables al alojamiento turístico (registro de viajeros, comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando proceda).
• Enviar información comercial sólo si el usuario lo ha consentido expresamente.

3. Base legal

• Ejecución del contrato: reserva, alojamiento y atención al cliente.
• Cumplimiento de una obligación legal: registro de viajeros y obligaciones tributarias.
• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales o newsletter, cuando proceda.
• Interés legítimo: mejora del servicio y prevención del fraude.

4. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades legales. Los datos contables y fiscales se conservarán durante el plazo legalmente exigido. Los datos de viajeros se conservarán según la normativa específica aplicable.

5. Destinatarios

No se comunicarán los datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, al motor de reservas WuBook, a entidades bancarias para procesar pagos, o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad si la normativa de hospedaje lo requiere). No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a otros derechos reconocidos por el RGPD: limitación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ejercerlos, puede escribirnos a info@hostallamexicana.com indicando claramente su solicitud y adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.